网站建设完成后，尾款的索要往往是不少企业或个人面临的重要问题。首先，在签订网站建设合同的时候，就应当明确约定好尾款的支付条件、支付时间以及支付方式等关键内容。清晰明确的合同条款是后续索要尾款的重要依据。

当网站建设接近尾声，进入尾款索要阶段，沟通就显得尤为关键。要及时且专业地与客户取得联系，告知对方网站建设已按合同要求全部完成，并提供详细的成果展示，如网站的功能演示、页面截图等，让客户直观地看到项目的完成情况，确认已达到合同所约定的标准。

在沟通方式上，选择合适的渠道很重要。可以通过正式的邮件，清晰阐述网站建设的完成情况、各项功能的实现以及与合同条款的对应关系，同时附上相关的证明材料。邮件要注意语言规范、条理清晰，避免出现模糊或容易引起歧义的表述。也可以安排面对面的会议沟通，如果条件允许的话。在会议中，要以友好、专业的态度再次向客户强调项目的完成度，并耐心解答客户可能提出的任何疑问。

如果客户对网站建设成果提出一些小的修改意见，不要急于拒绝。先仔细评估这些意见的合理性，如果确实属于合同范围内且不影响整体进度和成本，可以考虑协商解决，在满足客户合理需求的前提下，继续推进尾款的支付。但要注意记录好协商的过程和内容，以防后续出现纠纷。

然而，有时即便进行了良好的沟通，客户可能仍以各种理由拖延支付尾款。此时，可以再次查阅合同条款，确认客户是否存在违约行为。如果客户明显违反了合同约定，就需要采取更有力的措施。

可以向客户发送正式的催款函，明确指出客户的违约行为以及按照合同应支付尾款的期限，并告知其逾期支付可能产生的后果，如按照合同约定收取逾期违约金等。催款函要通过正规的快递方式送达，并保留好快递凭证，以备后续可能的需要。

若催款函仍未起到效果，那么可能需要考虑借助法律途径来解决。咨询专业的律师，了解在这种情况下通过法律手段索要尾款的具体流程和可行性。律师可以根据合同条款以及实际情况，评估胜诉的可能性，并指导准备相关的证据材料。虽然法律途径可能会耗费一定的时间和精力，但它是保障自身合法权益的有力手段。

在整个尾款索要过程中，要始终保持冷静和理智，以专业的态度处理问题。既要维护好自身的合法权益，又要尽量避免与客户关系的过度恶化，以便在未来可能有其他合作机会时仍能保持良好的合作氛围。总之，通过明确的合同约定、有效的沟通技巧以及合理运用法律手段，能够提高成功索要网站建设尾款的概率。